ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน vivalotto

1คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "vivalotto" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ vivalotto.vip และบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มดังกล่าว
• "ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก" หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่ลงทะเบียนและใช้งานแพลตฟอร์ม vivalotto
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนกับ vivalotto ซึ่งใช้สำหรับเข้าถึงบริการต่างๆ
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่ผู้ใช้ฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้ในการเดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ vivalotto มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึง ยอดการเดิมพันสะสมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัส

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ vivalotto ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์ อุปกรณ์มือถือ หรือช่องทางอื่นใดที่ vivalotto จัดให้มีในอนาคต

2เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก vivalotto มีเงื่อนไขที่ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

นอกจากเงื่อนไขด้านอายุแล้ว ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขเพิ่มเติมดังนี้

• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลติดต่อ
• ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยอดเงินอาจถูกริบ
• ต้องไม่ใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิกหรือยืนยันตัวตน
• ต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการหรือรายชื่อผู้แยกตัวเองออกจากการพนัน (Self-Exclusion)
• ต้องไม่ใช้ VPN หรือซอฟต์แวร์ปกปิดตำแหน่งที่ตั้งเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์

vivalotto ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ รวมถึงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้

3การใช้งานบัญชีและความรับผิดชอบ

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

• ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้แก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
• ห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งานบัญชีของท่าน แม้จะเป็นสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนสนิท
• ต้องแจ้ง vivalotto ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• vivalotto จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น
• การเดิมพันทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีถือว่าได้รับการอนุมัติจากเจ้าของบัญชีแล้ว

4การฝากและถอนเงิน

vivalotto รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย เพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย โดยมีเงื่อนไขและข้อกำหนดดังต่อไปนี้

เงื่อนไขสำคัญเกี่ยวกับการฝาก-ถอนเงิน มีดังนี้

• การถอนเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารหรือช่องทางที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี vivalotto เท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้
• vivalotto ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่มียอดถอนสูงหรือมีพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงินจาก vivalotto อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
• vivalotto ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• การฝากเงินที่ไม่สามารถยืนยันแหล่งที่มาได้อาจถูกระงับและส่งคืนตามกระบวนการป้องกันการฟอกเงิน

5โบนัสและโปรโมชัน

vivalotto มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก โดยโบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่และโบนัสฝากเงินทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ
• สมาชิกต้องอ่านและยอมรับเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการก่อนรับโบนัส การรับโบนัสถือว่ายอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง และต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบตามที่กำหนดก่อน
• vivalotto ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มุ่งหวังผลประโยชน์จากโบนัสโดยไม่ชอบ
• โปรโมชันแต่ละรายการมีระยะเวลาที่กำหนด โบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• สมาชิกหนึ่งคน หนึ่งครัวเรือน หรือหนึ่ง IP Address สามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

6กฎการเดิมพันและการใช้งานเกม

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม vivalotto ต้องปฏิบัติตามกฎและข้อกำหนดดังต่อไปนี้

• การเดิมพันทั้งหมดที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือระบบล่ม vivalotto ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้แก่สมาชิก
• ผลการเดิมพันที่แสดงบนแพลตฟอร์มถือเป็นผลที่ถูกต้องและเป็นที่สิ้นสุด ในกรณีที่มีข้อขัดแย้ง ข้อมูลในระบบเซิร์ฟเวอร์ของ vivalotto จะถูกใช้เป็นหลักฐาน
• vivalotto ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินการเดิมพันของสมาชิกแต่ละรายตามดุลยพินิจของ vivalotto
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเดิมพันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

7พฤติกรรมต้องห้ามและการโกง

vivalotto มีนโยบายที่เข้มงวดต่อพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมและการโกงทุกรูปแบบ พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวร

• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเพิ่มโอกาสในการชนะหรือหลีกเลี่ยงระบบ
• การสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่นหรือพนักงานของ vivalotto เพื่อโกงระบบ
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การคุกคาม ดูถูก หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือผู้เล่นคนอื่น

8การระงับและปิดบัญชี

vivalotto ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ที่ระบุในเอกสารนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• การไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การไม่มีกิจกรรมในบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน
• ตามคำร้องขอของสมาชิกเอง รวมถึงการขอแยกตัวเองออกจากการพนัน

สมาชิกสามารถปิดบัญชีของตนเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนให้ภายใน 5-7 วันทำการ หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น

9ข้อจำกัดความ รับผิดและการปฏิเสธความรับผิดชอบ

vivalotto ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (as-is) และ "ตามที่มีอยู่" (as-available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต

• vivalotto ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีการหยุดชะงัก หรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา
• vivalotto ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ ไม่ว่าจะเกิดจากการบำรุงรักษา ปัญหาทางเทคนิค หรือเหตุสุดวิสัย
• vivalotto ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียจากการเดิมพันที่เกิดขึ้นตามปกติของการเล่นเกม ผลการเดิมพันขึ้นอยู่กับโชคและทักษะของผู้เล่น
• ความรับผิดสูงสุดของ vivalotto ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
• vivalotto ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ

10การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

vivalotto ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนให้สมาชิกทุกคนเล่นอย่างมีสติและควบคุมได้

• สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินการฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ โดยติดต่อทีมบริการลูกค้า
• สมาชิกที่ต้องการพักการใช้งานชั่วคราวสามารถขอระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
• สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวรสามารถขอแยกตัวเองออกจากการพนัน (Self-Exclusion) ได้ตลอดเวลา โดยบัญชีจะถูกปิดและไม่สามารถเปิดใหม่ได้ในระยะเวลาที่กำหนด
• vivalotto จะไม่ส่งโปรโมชันหรือสื่อการตลาดให้แก่สมาชิกที่อยู่ในโปรแกรม Self-Exclusion

ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ vivalotto

11การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

vivalotto ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือการแก้ไขเพื่อความชัดเจนอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

วันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดฉบับปัจจุบันคือ 1 มกราคม 2026 ข้อกำหนดฉบับนี้ถือเป็นฉบับล่าสุดและแทนที่ข้อกำหนดทุกฉบับที่ผ่านมา

12การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน vivalotto ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม vivalotto ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ กรุณาคัดลอกเพื่อใช้งาน)

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ vivalotto ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ข้อพิพาทจะได้รับการพิจารณาตามกระบวนการที่ vivalotto กำหนด ซึ่งคำตัดสินขั้นสุดท้ายของ vivalotto ในเรื่องที่เกี่ยวกับการตีความข้อกำหนดและเงื่อนไขถือเป็นที่สิ้นสุด